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账号密码错误/登号器异常/被挤号/账号被封/解决方法

发布时间:2020/10/7 11:32:44

遇到以下问题,请第一时间在[个人中心][租号订单]内投诉!15分钟内投诉不扣款,超过15分钟按照租时扣款


注:投诉处理期间为锁单状态不能登陆,投诉处理一般在15分钟之内处理完成!(如果查询不到订单,请重新登陆平台)
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1.账号密码错误/账号信息不符合

如未能成功上号可能是网络波动导致网络卡了,可关闭上号器重试几次,一直登陆不成功的,15分钟之内在租号订单中投诉退款;

如果您租的账号与信息上的描述不符合,15分钟之内在租号订单中投诉处理;投诉可以描述一下账号存在的问题,客服小姐姐会为您核实处理;

2.登号器异常/无法登录


如未能成功上号可能是网络波动导致网络卡了,可关闭登号器重试几次,一直登陆不成功的,15分钟之内在租号订单中投诉退款;


3.租赁期间被挤号(顶号)或有人在游戏中

将被顶号的截图保存,然后在租号订单内投诉;请在描述中加上被顶号的截图,这边的客服小姐姐会为您主持正义核实处理;

4.账号被封、游戏被裁决 

如果您租赁的账号存在被封、被裁决的情况,请您务必在15分钟之内租号订单中投诉后核实退款,投诉后客服会根据实际情况尽快处理(一般在15分钟之内)您的仲裁退款或部分退款,为您主持正义;期间您还可以租赁其他账号继续愉快的游戏。

5.登号器程序异常(闪退、蓝屏、重启等)

建议用户重启电脑,开机之后不要开其他杀毒软件或者电脑管家等第三方程序,只开登号器,若还是无法正常开启,建议用户在租号订单中投诉退款;


6.上号器登陆显示安全被拦截怎么办?

家庭用户:关掉家中电脑的杀毒软件,重新下载上号器;

网吧用户:复制上号器,然后打开浏览器重新下载上号器;如果还是不可以,您可以在租号订单中投诉退款。