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上号说明

发布时间:2019/3/7 21:39:48

1.如何登陆租赁的账号

请您关闭杀毒软件,使用“登录钥匙”来解锁并登录游戏。


客户端用户:右上角打开登号器,然后输入“登录钥匙”解锁并登录游戏;


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网站用户:在首页下载登号器,并打开输入登陆钥匙解锁即可;



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(注:登陆钥匙可以在租号订单中查看!)

2.登号器异常/无法登录

如未能成功上号可能是网络波动导致网络卡了,可关闭登号器重试几次,一直登陆不成功的,15分钟之内在租号订单中投诉退款;

(注:投诉处理期间为锁单状态不能登陆,投诉处理一般在15分钟之内处理完成!)

3.账号密码错误/账号信息不符合

如未能成功上号可能是网络波动导致网络卡了,可关闭上号器重试几次,一直登陆不成功的,15分钟之内在租号订单中投诉退款;

如果您租的账号与信息上的描述不符合,15分钟之内在租号订单中投诉处理;投诉时可以描述一下账号存在的问题,客服小姐姐会为您核实处理;


4.租赁期间被挤号(顶号)或有人在游戏中

将被顶号的截图保存,然后在租号订单内投诉;请在描述中加上被顶号的截图,这边的客服小姐姐会为您主持正义核实处理;

5.账号被封、游戏被裁决 

如果您租赁的账号存在被封、被裁决的情况,请您务必在15分钟之内租号订单中投诉后核实退款,投诉后客服会根据实际情况尽快处理(一般在15分钟之内)您的仲裁退款或部分退款,为您主持正义;期间您还可以租赁其他账号继续愉快的游戏。

6.登号器程序异常(闪退、蓝屏、重启等)

建议用户重启电脑,开机之后不要开其他杀毒软件或者电脑管家等第三方程序,只开登号器,若还是无法正常开启,建议用户在租号订单中投诉退款;


7.上号器登陆显示安全被拦截怎么办?

家庭用户:关掉家中电脑的杀毒软件,重新下载上号器;

网吧用户:复制上号器,然后打开浏览器重新下载上号器;如果还是不可以,您可以在租号订单中投诉退款。